Resi

A partire dall’avvenuta consegna dell'ordine hai una scadenza legale di 14 giorni per renderci gli articoli.
Qualunque prodotto acquistato sul sito può essere reso, eccetto quelli per i quali esiste una specificata indicazione contraria.
I prodotti resi devono essere intatti e non dovranno mai essere stati portati o usati né avere subito alcun deterioramento. Qualsiasi prodotto restituito danneggiato o incompleto non verrà né rimborsato né sostituito.
La Richiesta di Reso deve farsi esclusivamente sul sito Hik-Up, nella sezione:

“Il Tuo Account”

“Storico e Dettagli degli Ordini”

“Dettagli” selezionando il/i prodotti che intendi rendere cliccando su “Chiedi Un Rimborso” e specificando il motivo del reso.

La richiesta sarà poi presa in consegna dal nostro Customer Service e attraverso una e-mail ti rinvieremo un numero di autorizzazione al reso da attaccare sul pacco, così come l'indirizzo dove inviare gli articoli da rendere.
Dal ricevimento della e-mail di autorizzazione al reso devi inviarci la merce entro pochi giorni nella scatola originale o in un'altra altrettanto robusta, accompagnata dalla bolla di consegna, all'indirizzo indicato. Le spese di ritorno sono a tuo carico.

Cambi

Se ci mandi indietro un articolo per un problema di taglia possiamo inviarti lo stesso prodotto in una taglia diversa, se disponibile.

Buoni acquisto

Con il ricevimento del tuo pacco di reso ti inviamo per posta elettronica una conferma di reso. Contestualmente Hik-Up crea un buono acquisto al tuo nome che sarà presente sul tuo account.
Il buono è valido per dodici mesi su tutti i marchi e le collezioni del nostro sito. È cumulabile con i saldi, le promozioni e le altre offerte.

Product added to wishlist
Product added to compare.

Questo sito utilizza cookie per migliorare la tua navigazione, inclusi cookies di profilazione, anche di "terze parti". Per saperne di più o negare il consenso ai cookies, clicca qui. Cliccando su OK o chiudendo questo banner accetti l’uso dei nostri cookies.